Renunciar silenciosamente al trabajo aún estando presente, es la nueva tendencia de los empleados ¿Por qué se presenta?
Por: Neighbors’ Consejo|
Trabajar representa para los seres humanos un beneficio en diferentes aspectos, pues esta actividad proporciona una satisfacción económica y un medio de vida, además, produce un sentido de confianza, pertenencia e inclusión social. Sin embargo, la relación laboral como cualquier nexo, implica múltiples vínculos y compromisos entre las partes, que pueden socavar o fortalecer el bienestar de todos.
Es por eso, que durante los últimos años se ha prestado mayor atención a los elementos que configuran dicha relación, especialmente en aquellos aspectos que representan una afectación a la salud mental de las personas involucradas. En efecto, el ambiente laboral y las condiciones de trabajo son quizás la piedra en el zapato para la relación laboral de la actualidad, pues, los empleados más jóvenes menores de 35 años (Generación Z remota y los Millennials), a diferencia de otras generaciones que buscaban estabilidad económica, lo que añoran realmente es encontrar un empleo que les garantice un equilibrio entre su vida personal y su trabajo.
Como consecuencia a ello, después de la pandemia por Covid-19, crecieron tendencias masivas de los empleados en busca de mejores condiciones laborales y económicas, como por ejemplo la “gran dimisión” que fue la renuncia generalizada de miles de trabajadores alrededor del mundo o el “síndrome del trabajador quemado” relacionado con el cansancio provocado por estrés laboral.
Así también, actualmente se habla de otra tendencia conocida como “Quiet Quitting” o “renuncia silenciosa”, la cual es indicativo del comportamiento adoptado de los trabajadores no comprometidos en respuesta a las condiciones laborales. En este sentido, Jake Herway (2022) de la corporación Gallup, explica que el Quiet Quitting, se refiere específicamente a la “tendencia en la que los empleados desmotivados, desinteresados y desprotegidos hacen, en el mejor de los casos, un trabajo mínimo: lo suficiente para realizar el trabajo, pero nada más”. Es decir, que el empleado deja de estar comprometido con el trabajo, con su equipo y compañía empleadora, haciendo exclusivamente lo suficiente para cumplir los requisitos del contrato del trabajo.
Según el informe “Estado del lugar de trabajo mundial: Informe 2023”, presentado por Gallup en 2023, la renuncia silenciosa se da cuando alguien se desconecta psicológicamente del trabajo, si bien existe una conexión física ya sea porque se esté presente en el trabajo o a través de una computadora, el empleado no sabe qué hacer ni por qué es importante, además, no crea ningún vínculo de apoyo el equipo de trabajo, el jefe o la organización.
De acuerdo con este informe, los empleados «que renuncian silenciosamente» constituyen por lo menos el 50% de la fuerza laboral estadounidense. Además, evidencia que un 51% de los trabajadores que en la actualidad se encuentran empleados, buscan activamente un nuevo trabajo que les garantice mejores condiciones salariales, mayor bienestar y mejores oportunidades de crecer y desarrollarse. Por lo que, conoce exactamente las condiciones que cambiarían para mejorar su permanencia en el trabajo. (Gallup, 2023)
Esto claramente resulta de la inconformidad del empleado con su trabajo y no por la falta de profesionalismo. Pues, tal como lo plantea Emma Iglesias (2023)el quiet quitting significa la insatisfacción laboral abordada de una manera menos drástica que “renunciar” al empleo, más bien se trata de la desconexión emocional con el trabajo, lo cual representa una disminución del compromiso y de la motivación, lo cual efectivamente puede llevar al despido y baja productividad.
Ahora, si bien existe alguna insatisfacción por parte del empleado, muchos aspectos como los económicos, emocionales o personales, son lo que no le permiten renunciar de forma directa; pero en cambio genera en la persona altos niveles de estrés, menor productividad, falta de compromiso y afectaciones en su salud mental, hasta puede contribuir con la aparición del agotamiento laboral conocido como “burnout” .
Ahora bien, la tendencia del Quiet quitting, según Cecylia Novak (2023) puede ser consecuencia de la evolución social; puesto que, retomando lo planteado por Wright (1978) los empleados en la actualidad, “buscan valores postmaterialistas más humanos”, lo cual, sin duda exige algunos cambios como por ejemplo:
- Mayor flexibilidad horaria como factor fundamental de mejora de su desempeño y bienestar laboral.
- Mejor relación con los superiores, que garantice un trato más empático que beneficie el rendimiento de la persona.
- Apoyar el desarrollo profesional, comprender y adaptar las tareas y puestos de trabajo a los empleados, que estudian.
Otras recomendaciones planteadas por Emma Iglesias (2023) incluyen: Promover un clima de trabajo positivo, fomentar el desarrollo y crecimiento personal, y brindar canales de comunicación abiertos y transparentes.
Tal como lo plantea Cecylia Novak (2023): “la salud física y mental son unos pilares fundamentales para un desempeño laboral basado en la motivación y el compromiso”. Es por eso que las empresas deben buscar tener un impacto positivo en el bienestar de sus empleados, con las condiciones apropiadas que permitan encontrar el equilibrio entre bienestar y trabajo del empleado, lo cual, sin duda va a contribuir a un mayor rendimiento y mejores relaciones laborales.
“La marca de su empleador solo puede obtener lo mejor de su gente cuando es una representación auténtica de la realidad: lo que los empleados experimentan en su cultura laboral todos los días. Una propuesta de valor convincente para los empleados puede atraer talento, pero la única manera de involucrar y retener a los empleados es con una cultura y una experiencia de los empleados que reflejan consistentemente las promesas de la marca.” Jake Herway
En efecto, las empresas deben trabajar desde cinco aspectos fundamentales que constituye un liderazgo organizacional efectivo (Mahand & Caldwell, 2023):
- Cumplimiento de las promesas: La credibilidad y la confianza del liderazgo sólo se puede obtener cuando los líderes cumplen con lo que se comprometen a hacer. (Kouzes & Posner, 2011, 2017)
- Capacidad para priorizar la cultura en el lugar de trabajo: La cultura diseñada por las organizaciones les dice a los empleados cómo se realiza el trabajo, qué se valora y las prioridades que los líderes organizacionales consideran importantes. Mientras que una cultura organizacional tóxica se caracteriza por: La falta de respeto, no inclusión, prácticas poco éticas, competencia despiadada y abuso de poder y autoridad.
- Atención al bienestar de los empleados: Esto incluye la salud mental, física, emocional y económica de los empleados. Es por eso que aquellos que renuncian silenciosamente se niegan cada vez más a sacrificar su salud, bienestar, relaciones, y dignidad.
- Abordar la diversidad y la inclusión: Las organizaciones deben tener una visión mucho más positiva sobre la importancia del trato justo y equitativo hacia los demás. Enfatizar en el aprendizaje, cuidado, colaboración y confianza mutua.
- Crear oportunidades laborales significativas: El trabajo significativo se asocia con un mayor compromiso, un compromiso más sustancial y aumento de la satisfacción laboral.
En conclusión, Quiet Quitting o renuncia silenciosa es una tendencia de los empleados en su trabajo que consiste en hacer el esfuerzo suficiente para no llegar a ser despedido, pero, sin hacer más. Es decir, limitarse a cumplir con lo exigido en los momentos indicados pero sin comprometerse con la organización. Lo cual se da por la insatisfacción de los empleados con las condiciones laborales y afecta significativamente la salud mental del empleado y productividad de la organización. Es por eso, que durante los últimos años, se ha buscado que las empresas mejoren las oportunidades laborales, de forma tal que resulten más íntegras y satisfactorias para todas las partes, procurando con ello el cuidado y bienestar de todos.
Referencias:
Boy, Y. & Sürmeli, M. (2023). Quiet quitting: un riesgo significativo para la atención médica mundial. Revista de salud mundial. (12). Recuperado de: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC10062397/
Gallup. (2023). Estado del lugar de trabajo mundial: Informe 2023. Recuperado de: https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx#ite-506897
Herway, Jake. (Octubre 24, 2022). ¿Necesita una respuesta para dejar de fumar silenciosamente? Comience con su cultura. Recuperado de: https://www.gallup.com/workplace/403598/need-answer-quiet-quitting-start-culture.aspx
Iglesias Rodríguez, E. (2023). Qué es el quiet quitting y por qué deberías prestarle atención. Emocional Recuperado de: https://emocional.co/co/que-es-el-quiet-quitting-y-por-que-deberias-prestarle-atencion/
Loayza Torres, G. A., Troya Heras, L. Y., González Ramón, E. X. & Sánchez Cabrera, L. C. (2022). La sobrecarga y el estrés en el ámbito laboral, analizado desde la óptica del trabajador. Ciencia Latina. Revista Científica Multidisciplinar. 6(3). Recuperado de: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i3.2485
Mahand, T. y Caldwell, C. (2023). Dejar de fumar silenciosamente: causas y oportunidades. Investigaciones empresariales y de gestión , 12 (1), 9-18. Recuperado de: https://www.sciedupress.com/journal/index.php/bmr/article/view/23116/14378
Novak, C. (2023). La “renuncia silenciosa”: un cambio de tendencia en el mundo laboral al que las organizaciones deben afrontar. Desde el enfoque de la teoría de los sistemas de Trist y Emery. Universitat Oberta de Catalunya. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10609/147965